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Gestionnaire de Service - Procédés Automatisés

Location
Calgary, AB
Details
Full Time
3 days ago
Gestionnaire de Service - Procédés Automatisés Faites progresser votre carrière chez ABB avec une équipe mondiale qui alimente la transformation de la société et de l'industrie afin de bâtir un avenir plus productif et durable.Chez ABB, nous avons l'objectif précis de favoriser la diversité et l'inclusion dans tous ses aspects : genres, LGBTQ+, facultés, ethnicités, générations, etc. Ensemble, nous entreprenons un parcours où chacun d'entre nous, respecte et célèbre les différences individuelles

La division Procédés Automatisés fournit des solutions complètes d'électrification et d'automatisation, des produits spécifiques à l'industrie et des services tout au long du cycle de vie dans toutes les industries. Le segment d'affaires Industries de procédés conçoit et livre des solutions d'automatisation depuis l'appareil jusqu'à la surveillance et au contrôle, permettant ainsi à nos clients de tirer le maximum de leur investissement. Nos solutions numériques aident à rehausser la productivité des usines et des entreprises, tout en réduisant les coûts d'entretien et d'énergie. Grâce à nos vastes connaissances du domaine, nous sommes en mesure de bien comprendre les possibilités et défis de l'automatisation des processus, et d'y faire face.À ce poste, vous mettrez en œuvre la stratégie de service et soutiendrez la croissance du service au niveau local dans les unités locales respectives. Vous dirigez la fonction de service PA et êtes responsable de l'activité de service pour atteindre les objectifs de performance, optimiser l'utilisation des ressources de service et favoriser l'excellence opérationnelle.
Vos responsabilités
  • Diriger la mise en œuvre de la stratégie de service en tant que membre de l'équipe de gestion locale et veiller à ce que les plans correspondants soient mis en œuvre de manière cohérente dans l'organisation de service en collaborant avec d'autres entreprises.
  • Diriger, mettre en œuvre, rendre compte et surveiller les objectifs de performance dans le cadre du P&L de l'unité globale (ou locale).
  • Gérer les activités de service au jour le jour pour assurer une croissance rentable et améliorer la productivité du service. Mettre en œuvre les normes de livraison et de performance convenues afin de garantir la cohérence de la qualité et la satisfaction du client.
  • Exécuter la stratégie de canal de vente de services et de livraison (globale) au sein de l'unité locale. Favoriser le développement cohérent des processus et des pratiques sur la base des commentaires des clients.
  • Investir dans l'amélioration de la qualité des produits de service et du support existants.
  • Développer de nouvelles solutions de support de service pour élargir le portefeuille en accord avec la direction de la division locale.
  • Être responsable de l'amélioration de l'excellence opérationnelle par le biais du système de gestion de la qualité et de la mise en œuvre de nouveaux outils de service.
  • S'assurer que le domaine de responsabilité est correctement organisé, doté en personnel, qualifié et dirigé. Guider, motiver et développer les subordonnés directs et indirects.

Votre parcours professionnel
  • Diplôme d'ingénieur/technologue avec MINIMUM 10 ans d'expérience dans la gestion/la direction d'équipes de service.
  • Engagement et dévouement avérés pour créer et maintenir la sécurité sur le lieu de travail, base solide dans les systèmes et pratiques de gestion de la sécurité dans un environnement industriel.
  • Maîtrise de la suite Microsoft Office, du module de service SAP et des applications logicielles de gestion des services (par exemple, MSA, SalesForce Service Package).
  • Expérience des installations industrielles dans divers secteurs de l'industrie (p. ex. exploitation minière, raffinage, pétrole et gaz, pâtes et papiers).
  • Expérience et familiarité avec les systèmes DCS et les systèmes appliqués.
  • Solides compétences en matière de développement et de mise en œuvre de processus.
  • Capacité avérée à collaborer et à harmoniser les opérations entre des entreprises ayant des stratégies différentes.

Benefits
  • Plan retraite
  • Mutuelle d'entreprise
  • Programme bien-être
En savoir plus sur nous
Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature. Si vous souhaitez en savoir plus sur ABB, consultez notre site web www.abb.com.Pour la quatrième année consécutive, ABB Canada a été reconnue comme l'un des meilleurs employeurs au Canada par le magazine Forbes et s'est classée au premier rang dans la catégorie de l'industrie. Également nommée parmi les 100 meilleurs employeurs au Canada, les meilleurs employeurs de Montréal, les meilleurs employeurs pour les jeunes au Canada et le prix de la meilleure expérience du candidat (CandE Award), la culture et l'engagement d'ABB consistent à offrir un milieu de travail bienveillant où chacun collabore, se sent valorisé, respecté, inclus et soutenu. Nous nous engageons également à veiller à ce que toutes les politiques et pratiques respectent le Programme d'équité en matière d'emploi, nous visons à ce que notre main-d'œuvre soit réellement représentative des quatre groupes désignés : les femmes, les autochtones, les membres des minorités visibles et les personnes handicapées. ABB fournira des accommodements adéquats aux candidats handicapés et les encouragera à s'identifier dans le processus de candidature.#LI-Remote
Category
Administrative Maintenance and Technicians